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  • 电液动犁式卸料器12月12日到4S店检测
  • 2021-02-14    发布者:扬州嘉丰
  •   我可以算是一名东风日产的忠实用户了,因为我家前后已经有四辆车是东风日产的产品了:我辆车是老款的奇骏,第二辆车是阳光,后来把阳光置换了轩逸,后把老款奇骏置换成新款奇骏。但是现在我不得不向你们投诉你们的质量问题并求得解决:2019年轩逸刚刚出保质期,变速箱就出现问题,当时非常吃惊,因为日产给我的印象就是皮实耐造,因为之前的老奇骏和阳光就是这样的,4S店检查后告知是变速箱阀体出问题了,只能更换,费用不菲,我只好自认倒霉。但是后来我上网搜索才知道原来此类问题并非少见而是大面积出现的,后来就此咨询4S店,他们也承认此类问题,并且告诉我,我的另一辆新奇骏因为从维修保养记录来看平时大概很少开,所以肯定是时间出保在先但是行驶里程远未出保,因为此类CVT变速箱已经故障频发因此家已经推出了仍在质保期内的延保措施—但是当时我这奇骏的行驶里程自16年购车开始计算不过才2万多一点,我觉得哪里会有那么倒霉呢?但事实证明这样的结果真的出现了,大概从今年中秋左右,这辆新奇骏在行驶时就开始出现长时间堵车时加油不前进,狠踩油门踏板才行车,发动机高转速等问题—在次出现此类问题后即到4S店检测,但是告知并无问题。后来在11月和这个月内又有两次出现同样问题,特别是在12月10出现问题后,发动机报警灯已经点亮了!12月12日到4S店检测后发现,是压力电磁阀和输出皮带轮显示故障。4S店表示1时间已经出保2未在质保期内延保3此故障无法维修只能更换---因此这个问题无法免费甚至折扣更换,只能车主自行承担所有费用!但是这辆车总共行驶了2万6千公里才!你们的变速箱只能支持2万6千公里么???我在当天即打客服电话投诉但是没有任何回复,在此向你们第二次投诉直到有人愿意负点责任!

      东风日产家回复:客户反馈的问题家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线。
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